À la Samaritaine, trois VIP Lounge et quatre Personal Stylist sont là pour vous livrer leurs précieux conseils mode. Entre accompagnement sur mesure et découvertes, l’équipe de stylistes de l’Appartement de la Samaritaine dévoile les coulisses de ces services. On prend rendez-vous ? Nous avons imaginé trois expériences.
Mon styliste me conseille
pour un client qui cherche une aide personnalisée en magasin
Mon styliste avec moi
pour un rendez-vous à l’Appartement
Mon styliste s’invite chez moi
pour analyser et compléter votre dressing
Mon styliste me conseille
Soit le client sollicite directement l’aide d’un Personal Stylist lors de sa visite au magasin, soit il nous contacte pour une prise de rendez-vous à la Samaritaine. Le Personal Stylist rencontre alors le client au niveau de la conciergerie pour lui proposer un tour complet du grand magasin. Nous aimons prendre ce temps pour raconter quelques anecdotes sur l’histoire de la Samaritaine et faire découvrir les différents univers – Watch & Jewelry, Loulou ou l’espace beauté – pour que le client s’imprègne de notre univers. C’est aussi l’occasion d’introduire nos marques exclusives, les derniers pop-up ou nos labels français. Puis commence l’expérience shopping en magasin ! En fonction des besoins du client, nous l’aidons à choisir les pièces parfaites. Pour un événement particulier, pour dénicher un basique (le bon trench, la bonne veste, le bon jean), ou pour un conseil de style global, nous sommes là pour le guider !
Mon styliste avec moi
Nous contactons le/la client(e) en amont du rendez-vous par téléphone, afin de mieux le/la connaître, son mode de vie, ses goûts et ses besoins. Cela permet de commencer à créer un lien, avant de préparer une sélection sur mesure à l’Appartement, et d’introduire différents univers. On peut y trouver un plateau de bijoux, du prêt-à-porter, des accessoires, un total look… Tout en proposant d’autres prestations du magasin, comme le service make-up si la cliente a un rendez-vous important le soir même. Le jour J, nous faisons là encore une visite du magasin, puis de l’Appartement et de ses différents salons, tout en proposant à boire et à manger. Installés dans un salon privé avec un VIP Lounge aux petits soins, nous entamons une conversation dans un cadre chaleureux, avant de dévoiler la sélection. Le Personal Stylist explique ses choix, en quoi cela correspond à sa morphologie, à sa colorimétrie et à sa vie de tous les jours, tout en peaufinant la sélection au gré de son inspiration. Les Personal Stylists restent ensuite en contact avec les clients, en les tenant au courant des actualités du magasin, des campagnes, des animations, des nouvelles marques… Certains reviennent spécialement pour cette expérience unique, notamment les étrangers, chaque fois qu’ils sont à Paris !
Mon styliste s’invite chez moi
Un Personal Stylist peut s’inviter chez le client pour un parisien, ou dans un hôtel pour un touriste. Après une première analyse du vestiaire ou de la valise du client, nous pouvons lui apporter l’expertise style de la Samaritaine ! Nous consultons son dressing pour faire un tri, proposer de nouvelles associations, puis suggérer des produits à trouver au grand magasin qui iront avec le reste de son vestiaire. C’est une proposition intelligente pour compléter un dressing existant, et exploiter au mieux ce qu’il a déjà !
