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Découvrez les avantages

  • Votre programme de fidélité accessible partout
dans le monde

    Votre programme fidélité vous donne accès à des attentions et avantages exclusifs à la Samaritaine et dans l’ensemble des magasins DFS.

  • Plus vous profitez de votre carte, plus votre statut évolue… et vos avantages avec !

    Votre statut fidélité évolue avec vos achats : – accédez à toujours plus d’avantages et d’attentions. – cumulez plus rapidement des points à utiliser sur vos prochains achats.

  • Des attentions sur-mesure au bout des doigts

    Retrouvez-nous sur l’application DFS CIRCLE et découvrez l’ensemble de vos offres et avantages.

Les paliers d'adhésion

  • Silver

    Profitez d’avantages exclusifs
dès l’inscription

  • Gold

    Dès 1500€ HT

  • Platinium

    Dès 5000 €

  • Diamond

    Dès 15 000€

  • Ambassador

    Sur invitation pour Ambassador

Liste des marques éligibles disponible en magasin. HT = Hors taxe.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que DFS CIRCLE ?

DFS CIRCLE est un programme de fidélité qui met à votre disposition un ensemble de privilèges, de récompenses et d’avantages exclusifs disponibles partout dans le monde.

Notre programme mondial offre de nombreuses opportunités de gains et d’échanges auprès de DFS et de nos partenaires.

Quels privilèges recevrai-je après avoir rejoint le programme DFS CIRCLE ?

En tant que précieux membre, vous pouvez gagner et échanger des points dans le monde entier avec DFS et nos partenaires. Franchissez rapidement les différents paliers et obtenez jusqu’à 4 % de remise sur toutes vos dépenses éligibles chez nous. Avec des attentions sur-mesure au bout des doigts, notre toute nouvelle application DFS CIRCLE vous ouvre les portes du luxe. Découvrez des expériences uniques, de nouveaux produits et des offres exclusives. Le tout personnalisé selon votre style de vie, vos préférences et vos goûts.
Rejoignez DFS CIRCLE dès aujourd’hui et découvrez de nombreux avantages rien que pour vous.

Comment devenir membre ?

Vous pouvez vous inscrire (1) en téléchargeant notre application DFS CIRCLE ; (2) en accédant à notre mini-programme WeChat ; (3) en accédant au site Web DFS.com ; (4) en scannant le code QR en magasin et en suivant les étapes pour finaliser l’inscription. * Programme soumis aux conditions générales d’utilisation.

Qu'est-ce qu'une « Dépense éligible » ? Que sont les « Points » et comment puis-je les gagner et les utiliser ?

La Dépense éligible est le montant dépensé par le membre qui lui donne accès à un certain statut privilégié. Celle-ci peut être convertie en points statut, obtenus à partir des achats effectués dans les magasins participants et basés sur la devise locale dépensée convertie selon un taux de conversion prédéfini par DFS.

Devise locale > Montant de la Dépense éligible pour gagner 1 Point statut

  • USD/EURO > 1
  • AUD/NZD/SGD > 2
  • AED > 4
  • HKD/MOP/CNY > 10
  • JPY > 100

Une fois que vous avez cumulé un minimum de 2 000 points, vous pouvez les utiliser sur une large sélection de produits pour les marques et dans les magasins du groupe DFS participants, en présentant votre code QR d’adhésion. La valeur locale échangeable avec 2 000 points DFS CIRCLE (min.) est indiquée dans le tableau ci-dessous :

  • USD/EURO > 20
  • AUD/NZD/SGD > 40
  • AED > 80
  • HKD/MOP/CNY > 200
  • JPY > 2 000

Où puis-je utiliser ma carte de membre ?

Vous pouvez utiliser votre carte de membre pour gagner des points dans certains magasins du groupe DFS. N’oubliez pas de présenter votre carte chaque fois que vous effectuez un achat pour les marques et dans les magasins participants. Vous pouvez toujours accéder à votre code QR d’adhésion via l’application DFS CIRCLE, le mini-programme WeChat ou le portail des membres sur le site Web DFS.com.

Où puis-je vérifier mon palier et mes informations de membre DFS CIRCLE ?

Vous pouvez soit (1) consulter notre concierge de magasin ; (2) télécharger l’application DFS CIRCLE ; (3) accéder au nouveau portail des membres sur le site Web DFS.com ; (4) accéder au mini-programme WeChat, puis suivre les étapes pour terminer la création du compte. Vous pouvez toujours vous connecter pour vérifier les informations de votre compte de membre.

Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

Veuillez vous adresser à n’importe quel membre de notre personnel ou à l’un de nos représentants du service client en magasin. Vous pouvez également accéder à l’application DFS CIRCLE, au portail des membres en ligne (via le site Web DFS.com ou le mini-programme WeChat) ou nous envoyer un e-mail à DFSCIRCLE@dfs.com pour mettre à jour vos données personnelles. Afin de protéger les données personnelles de tous nos membres, nous vous demanderons de présenter une preuve d’identité.

Mes amis et ma famille peuvent-ils utiliser ma carte de membre DFS CIRCLE ?

Non, l’adhésion, les points et les dépenses éligibles ne peuvent pas être transférés.

Puis-je utiliser une copie imprimée ou prendre une photo de ma carte de membre ?

Non, les copies imprimées ou les photos de carte de membre DFS CIRCLE ne sont pas acceptées. Le code QR d’adhésion n’est accessible qu’à partir de l’application DFS CIRCLE, du mini-programme WeChat ou du portail des membres en ligne sur DFS.com. La validité du code est actualisée toutes les 60 secondes.

Quelles sont les marques participant à DFS CIRCLE ?

Toutes les marques proposées en magasin participent au programme, sauf :

  • Bottega Veneta
  • Cartier
  • Champagnes & Spiritueux
  • Chanel mode
  • Christian Dior Couture
  • Gucci
  • Louis Vuitton
  • Saint Laurent
  • Van Cleef & Arpels

Quand les lignes directrices d'utilisation raisonnable ont-elles été lancées pour la première fois ?

DFS s’est toujours appuyé sur des lignes directrices d’utilisation raisonnable pour ses clients, et celles-ci sont régulièrement mises à jour en fonction de l’allocation des stocks et d’autres facteurs. Récemment, nous avons commencé à appliquer ces lignes directrices de manière plus stricte en raison de l’achat massif de certains produits, qui a entraîné des ruptures de stock. Les lignes directrices d’utilisation raisonnable ont été mises à jour pour la dernière fois au début de l’année 2019.

Comment puis-je obtenir de plus amples renseignements sur les lignes directrices d'utilisation raisonnable ?

Vous pouvez vous adresser à l’un de nos vendeurs en magasin pour plus d’informations.

Que se passera-t-il si mes achats dépassent les lignes directrices d'utilisation raisonnable ?

Votre vendeur vous indiquera que vous les avez dépassées et que vous ne pourrez pas acheter de produits supplémentaires.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?